Sales Service Expert (w/m/d)
Job ID:
4505
Arbeitsort:
Wedel, SH, DE
Datum:
19.11.2025
Ihre Aufgaben
- Erstellung und Bereitstellung von Lieferscheinen und Versandpapieren aus dem ERP-System sowie Ausfuhrerklärungen für Drittländer
- Klärung von export- und zollrechtlichen Fragen sowie die Beauftragung von Speditionen und Prüfung von Speditionsrechnungen
- Avisierung der zu verladenen Lieferungen inklusive Bereitstellung der Flugdaten und Versanddokumente
- Verfolgung von Vorauszahlungen und Akkreditivgeschäften
- Organisation des Versandes von Nachlieferungen und Serviceteilen
- Reklamationen von gelieferten Waren an Lieferanten, Auslieferung der Messegeräte sowie Rücksendungen von Kundenbeistellteilen
- Kontrolle der Vollständigkeit der Unterlagen zur Versandfreigabe
- Erstellen und Versand von Rechnungen aus dem ERP-System OXAION sowie Übergabe von Rechnungen und Gutschriftvorgängen an die Buchhaltung
- Ablage und Archivierung von Auftragsbearbeitungsvorgängen inklusive der Nachweisdokumente zur Versandfreigabe
- Weiterleitung von Transportschadensmeldungen an die Speditionen und Klärung der Übernahme von Kosten
- Kommunikations-/Beziehungspflicht
- Fehleranalyse und Beseitigung, Durchführung vorbeugender und korrigierender Maßnahmen im eigenen Verantwortungsbereich in Abstimmung mit dem Vorgesetzten
Ihr Profil
- Erfahrung in der Export- und Importsachbearbeitung erforderlich
- Einschlägige fachliche und praktische Kenntnisse, Fähigkeiten und Fertigkeiten in den Bereichen Customer Care/Vertriebsinnendienst, Auftragsabwicklung, Export erforderlich
- Gute Kenntnisse zu Unternehmensprozessen und betriebswirtschaftliches Denkvermögen
- Hohe Dienstleistungs- und Kundenorientierung
- Kommunikationskompetenz und Konfliktlösungsfähigkeit
Fließende Englischkenntnisse - Kenntnisse in CRM/ERP und MS Office sowie Erfahrung in der Zollabwicklung mit ATLAS erforderlich
Ihre Ansprechpartner/in:
Name: Sophie Krug
E-Mail: recruiting@jenoptik.com
Das bieten wir:
