Mitarbeiter*in (w/m/d) Customer Care
Villingen-Schwenningen, BW, DE
Ihre Aufgaben:
- Erster Ansprechpartner(-in) für unsere Kunden via Telefon, Chat und E-Mail
- Koordination und Nachverfolgung eingehender Anfragen unserer Kunden
- Sie bilden die Schnittstelle zu unseren Kunden und unseren Fachabteilungen
- Dokumentation der Kundenanliegen im SAP
- Verwaltung und Pflege unserer Kundendaten
Ihr Profil:
- Abgeschlossene Berufsausbildung als Bürokaufmann/-frau oder andere kaufmännische Ausbildung
- Auch ein Quereinstieg ist herzlich Willkommen
- Erste Erfahrungen in der Kundenbetreuung
- Erste Kenntnisse in SAP sowie gute Kenntnisse MS-Office
- Fließende Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse
- Sehr gute zwischenmenschliche und kommunikative Fähigkeiten
- Verantwortungsbewusstes, strukturiertes, zielorientiertes und eigenverantwortliches Arbeiten
Ihre Ansprechpartner/in:
Name: Lisa Habedank
E-Mail: recruiting@jenoptik.com
Das bieten wir: