Lead Service & Support
Villingen-Schwenningen, Baden-Wuerttemberg, DE
Ihre Aufgaben:
- Priorisierung sowie Planung der Personaleinsätze der Servicetechniker
- Führung eines Teams von Servicetechnikern
- Besprechung und Überprüfung der Arbeitsergebnisse
- Überwachung der Termintreue und Einleitung nötiger Eskalationen im Falle von Terminverschiebungen oder kritischer Herausforderungen
- Abstimmung und Kommunikation mit dem zugeordneten Team und den Kunden
- Urlaubsplanung und Freigabe
- Bedarfsanalyse und Bedarfsmeldung zur Aus- und Weiterbildung
- Sicherstellung der Einhaltung gesetzlicher und betrieblicher Vorschriften
Ihr Profil:
- Erfolgreich abgeschlossene technische Ausbildung als Techniker*in Elektrotechnik oder Maschinenbau
- Berufserfahrung in der Servicekoordination oder vergleichbarer Position
- Erste Erfahrung in der Führung von Mitarbeiter*innen
- Umfangreiche Kenntnisse und sicherer Umgang mit SAP und Microsoft Office365
Ihre Ansprechpartner/in:
Name: Vanesa Mihaljevic
E-Mail: recruiting@jenoptik.com
Das bieten wir: