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Jenoptik ist ein global agierender Photonik-Konzern mit Präsenz in über 80 Ländern. Optische Technologien sind die Basis unseres Geschäfts. Weltweit beschäftigen wir ca. 4.000 Mitarbeiter.

Zur Verstärkung suchen wir Menschen, die mit Begeisterung gemeinsam zu unserem Erfolg beitragen wollen. Werden Sie Teil unseres Teams und gestalten Sie unsere Zukunft nachhaltig mit.

IT-Systemtechniker*in im Servicedesk (w/m/d)

Job ID:  802
Arbeitsort: 

Berlin, BE, DE

Datum:  25.06.2022

Ihre Aufgaben:

 

  • Serviceorientierter IT-Support unserer Mitarbeiter im globalen Umfeld per Fernwartung, Telefon oder direkt am Arbeitsplatz der Mitarbeiter
  • Analyse komplexer Fachgebietsübergreifender Störungen, deren nachhaltige Beseitigung einschließlich der Ableitung und Umsetzung notwendiger Korrekturmaßnahmen zur Optimierung der technischen Lösungen und Prozesse im Service Desk
  • Entwicklung und Dokumentation von technischen Standards für den IT-Arbeitsplatz im Endnutzerbereich und harmonisierte Serviceprozesse
  • Management und Optimierung des Software Live Cycle für Standardarbeitsplatzsoftware im Endnutzerbereich, Steuerung und eigenständige Optimierung des Prozesses
  • Entwicklung, Umsetzung und Optimierung eines Patch und Release Managements für Standardapplikationen im Endnutzerbereich
  • Steuerung von globalen Software-Rollouts und Software-Updates
  • Administrationsverantwortung für die im Service Desk eingesetzten Softwareverteilungssysteme einschließlich deren weiterer Entwicklung und Optimierung
  • Paketierung und Scripting zur Optimierung der Services
  • Organisation, Dokumentation und Steuerung des Wissensmanagements im Service Desk

 

 

Ihr Profil:

 

  • Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration oder eine vergleichbare Qualifikation
  • Erfahrungen im First Level Support sowie Client Live Cycle Management
  • Gute Kenntnisse hinsichtlich Microsoft Cloud Anwendungen, Active Directory, GPOs, Paketierung, Scripting, Softwareverteilung, Clientmanagement, Terminalserverlösungen
  • Kenntnisse in Datenbanken, Virtualisierung, Clientsoftware und -Hardware, Netzwerktechnologien, mobile Geräte, Sicherheitslösungen im Clientbereich von Vorteil
  • Kenntnisse im Bereich ITSM und ITIL
  • Analytisches und konzeptionelles Denken sowie sehr gute Team- und Kommunikationsfähigkeiten
  • Ein hohes Maß an Problemlösungskompetenz, Kundenorientierung und Engagement

 

Ihre Ansprechpartner/in:

Name: Romy Beer 

Tel.: (+49) 3641 +49 3641 65-2806 

 

Das bieten wir:

 

 

 

Ihr Arbeitsumfeld

Bei Jenoptik arbeiten Menschen mit dem besonderen JENIUS Charakter. Die Welt mit Licht zu verändern erfordert Forschergeist. Entdecken Sie die Herausforderungen, denen sich unsere Welt heute stellt. Bei Jenoptik verändern Sie die Welt.

Die Jenoptik-Division Advanced Photonic Solutions ist ein globaler OEM- und Maschinenlieferant für Lösungen auf Basis von Photonik. Unser Know-how erstreckt sich über ein breites Portfolio an Technologien in den Bereichen Optik, Lasertechnik, digitale Bildverarbeitung, Optoelektronik, Sensorik sowie optische Test- und Messlösungen.

In der Division Light & Optics unterstützen wir als Business Partner unsere strategischen Business Units (Semiconductor & Advanced Manufacturing, Industrial Solutions und Biophotonics) und tragen somit zum wirtschaftlichen Erfolg der Division bei.

Haben wir Ihr Interesse an dieser Position geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre Online-Bewerbung.

Bei eventuellen Rückfragen stehen wir Ihnen gern zur Seite.